Všeobecné obchodné podmienky spoločnosti ZlatoNovo s. r. o. pre webovú stránku www.dealfin.sk

PREAMBULA

Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „Podmienky“) vydala spoločnosť ZlatoNovo s. r. o. so sídlom Ulica Jozefa Adamca 9983/24, 917 01 Trnava, Slovenská republika, IČO: 56 635 109, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Trnava, oddiel: Sro, vložka č.: 58043/T, konajúca prostredníctvom svojho konateľa Oleksiy Fir, ktorý koná samostatne v mene spoločnosti, e-mail: [email protected], telefón: +421 952 388 780 (ďalej len „ZLATONOVO“) výlučne pre webovú stránku www.dealfin.sk alebo inú webovú adresu v rámci domény www.ZlatoNovo.+ (ďalej len „Webová stránka“).

Tieto Podmienky sú vydané za účelom definovania pojmov a úpravy práv a povinností medzi spoločnosťou ZLATONOVO ako poskytovateľom a jej používateľmi. Podmienky sa vzťahujú na právne vzťahy medzi spoločnosťou ZLATONOVO a používateľmi v prípadoch, keď je zmluvný vzťah uzatvorený prostredníctvom Webovej stránky a týka sa služieb alebo produktov dostupných na Webovej stránke, pri používaní softvéru, ktorý je súčasťou Webovej stránky, vrátane aplikácií, funkcií, súborov obsahu, skriptov, inštrukčných súborov a akejkoľvek súvisiacej dokumentácie. Tieto vzťahy sa riadia nasledujúcimi pravidlami:

II. ZÁKLADNÉ POJMY A TERMINOLÓGIA

1. Používateľom je fyzická alebo právnická osoba (ďalej len „Používateľ“), ktorá v súlade s týmito Podmienkami zadáva spoločnosti ZLATONOVO objednávku služieb alebo produktov v elektronickej forme (ďalej len „Objednávka“).

2. Objednávka služieb alebo produktov zadaná fyzickou osobou je prejavom jednostranného právneho úkonu, ktorým Používateľ – fyzická osoba, ktorá nie je podnikateľom (ďalej len „Spotrebiteľ“) vyjadruje záujem o dodanie služieb alebo produktov poskytovaných spoločnosťou ZLATONOVO prostredníctvom Webovej stránky za cenu uvedenú v príslušnej časti Webovej stránky. Takáto objednávka zároveň predstavuje návrh na uzatvorenie kúpnej zmluvy v zmysle § 52 v spojení s § 588, § 612 a nasl. zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov (ďalej len „Občiansky zákonník“), zmluvy o dielo podľa § 631 a nasl. Občianskeho zákonníka alebo iného druhu zmluvy zo strany Používateľa. Po prijatí a potvrdení (akceptácii) objednávky prostredníctvom e-mailu zo strany ZLATONOVO vstupuje Spotrebiteľ do právne záväzného vzťahu so spoločnosťou ZLATONOVO na základe zmluvy uzatvorenej na diaľku podľa ustanovení § 14 zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji alebo poskytovaní služieb či produktov na základe zmluvy uzatvorenej na diaľku alebo zmluvy uzatvorenej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len „zákon č. 108/2024 Z. z.“).

3. Objednávka služieb alebo produktov zadaná právnickou osobou je prejavom jednostranného právneho úkonu, ktorým Používateľ – právnická osoba alebo fyzická osoba – podnikateľ (ďalej len „Zákazník“) vyjadruje záujem o dodanie služieb alebo produktov poskytovaných spoločnosťou ZLATONOVO prostredníctvom e-shopu za cenu uvedenú v objednávke v presne špecifikovanom množstve. Takáto objednávka zároveň predstavuje návrh na uzatvorenie kúpnej zmluvy v zmysle § 409 a nasl. zákona č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v znení neskorších predpisov (ďalej len „Obchodný zákonník“), zmluvy o dielo podľa § 536 a nasl. Obchodného zákonníka alebo iného druhu zmluvy zo strany Používateľa. Po prijatí a potvrdení (akceptácii) objednávky prostredníctvom e-mailu zo strany ZLATONOVO vstupuje Zákazník do právne záväzného vzťahu so spoločnosťou ZLATONOVO na základe zmluvy uzatvorenej v súlade s ustanoveniami Obchodného zákonníka, najmä podľa § 269 ods. 2, § 409 a § 536 Obchodného zákonníka.

4. Službami alebo produktmi sa rozumejú služby alebo produkty ponúkané spoločnosťou ZLATONOVO, ako napríklad zlaté alebo strieborné mince a iné kovy vyrobené z drahých materiálov a pod.

5. Objednávkou sa rozumie objednávka uskutočnená Zákazníkom prostredníctvom webového rozhrania Webovej stránky alebo zaslaním požiadavky Zákazníka na e-mail spoločnosti ZLATONOVO.

6. Objednávky služieb obsahujú nasledujúce údaje:

1. meno, priezvisko, adresa bydliska, e-mailová adresa, telefónne číslo, na ktorom je spotrebiteľ dostupný;

2. obchodné meno, sídlo spoločnosti, IČO, daňové číslo / DIČ, e-mailová adresa, telefónne číslo, na ktorom je zákazník dostupný, hlavná charakteristika služby v rozsahu primeranom použitému spôsobu komunikácie a službe;

II. ZADÁVANIE OBJEDNÁVKY

1. Používateľ môže využívať platené služby alebo produkty iba vtedy, ak je starší ako 16 rokov a zákon mu umožňuje uzatvárať právne záväzné zmluvy, vyššie uvedené neplatí, ak je udelený súhlas zákonného zástupcu. Pri predaji služieb alebo produktov cez webovú stránku ZLATONOVO nepreskúmava právnu spôsobilosť používateľa.

2. Používateľ berie na vedomie, že všetky služby alebo produkty poskytované ZLATONOVO využíva na vlastné uváženie, bez nátlaku, slobodne, vážne a na vlastnú zodpovednosť, pričom jeho spôsobilosť na právne úkony nie je nijako obmedzená a jeho zdravotný stav mu v tom nebráni.

3. Zadaním objednávky zákazník výslovne potvrdzuje, že si uvedomuje, že ide o objednávku s povinnosťou zaplatiť cenu za službu. Ak je potrebné stlačiť tlačidlo na odoslanie objednávky, toto tlačidlo musí byť označené zrozumiteľne výrazom „Kúpiť jedným kliknutím“, ktorý vyjadruje, že podaním objednávky vzniká povinnosť zaplatiť cenu.

4. Zákazník súhlasí s uzatvorením zmluvy na diaľku a s textom a obsahom týchto Podmienok vyplnením a odoslaním objednávkového formulára na stránke Poskytovateľa cez tlačidlo – „Kúpiť jedným kliknutím“. Údaje uvedené v objednávke zákazníkom sa považujú za správne a úplné, za čo zákazník nesie zodpovednosť. Podmienkou platnosti objednávky je vyplnenie všetkých povinných údajov v objednávkovom formulári a potvrdenie zákazníkom, že sa oboznámil s týmito Podmienkami a súhlasí s ich obsahom.

5. Podaním objednávky kliknutím na tlačidlo označené „Kúpiť jedným kliknutím“ zákazník potvrdzuje:

   • svoj súhlas s použitím komunikácie na diaľku pri uzatváraní zmluvy,
   • znalosť objednanej služby,
   • súhlas s objednávkou služby, s jej dodaním ako aj s podmienkami a termínmi súvisiacimi s dodaním služby a s dobou trvania zmluvy,
   • znalosť ceny a súhlas s jej výškou a spôsobom platby,
   • znalosť a súhlas, že odoslanie objednávky predstavuje záväzný návrh na uzatvorenie zmluvy zo strany zákazníka,
   • znalosť a výslovný súhlas s textom týchto Podmienok,
   • znalosť a výslovný súhlas s ustanoveniami článku VII týchto Podmienok,
   • oboznámenie sa s pokynmi o možnosti, lehote a spôsobe uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy.

6. Zmluva je uzavretá momentom prijatia objednávky Poskytovateľom, a to odoslaním potvrdenia o prijatí objednávky na e-mailovú adresu zákazníka.

7. Pri objednávke služby sa zákazník zaväzuje zaplatiť cenu za službu a postupovať v súlade s týmito Podmienkami, právnymi predpismi a pokynmi Poskytovateľa.

8. Porušenie Podmienok zákazníkom oprávňuje Poskytovateľa okamžite prerušiť a/alebo zastaviť poskytovanie služieb alebo produktov. Ak je prístup k službe zastavený z dôvodu porušenia Podmienok zákazníkom, platnosť a účinnosť zmluvy medzi ZLATONOVO a zákazníkom zaniká dňom takéhoto prerušenia, pričom právo ZLATONOVO na náhradu škody nie je dotknuté. Zákazník stráca akékoľvek právo na vrátenie ceny za produkt.

III. OBJEDNÁVKY A ICH ODMIETNUTIE

1. Objednávky sa doručujú prostredníctvom webovej stránky alebo iným spôsobom určeným pre služby alebo produkty.

2. Podaním objednávok ZLATONOVO používatelia vyjadrujú, že rozumejú a akceptujú aktuálne ceny služieb ponúkaných na webovej stránke ZLATONOVO.

3. ZLATONOVO je oprávnené odmietnuť objednávku bez udania dôvodu, pričom používatelia nemajú nárok na akékoľvek sankcie.

4. ZLATONOVO je tiež oprávnené odmietnuť objednávky, ak všetky záväzky používateľa voči ZLATONOVO neboli do dňa zadania objednávky úplne splnené, alebo ak používateľ prekročí svoj denný kreditný limit určený ZLATONOVO plnením svojej objednávky.

5. ZLATONOVO je povinné poskytnúť používateľovi potvrdenie o uzatvorení zmluvy na trvácnom nosiči ihneď po prijatí objednávky, najneskôr pred začiatkom poskytovania služby alebo produktu používateľovi. Potvrdenie musí obsahovať všetky informácie podľa § 17 zákona č. 108/2024 Z. z. a potvrdenie výslovného súhlasu spotrebiteľa, ak bol udelený.

6. Odoslaním objednávky udeľuje používateľ ZLATONOVO výslovný súhlas so začatím poskytovania služby alebo produktu pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy (objednávky).

7. Odoslaním objednávky zároveň používateľ potvrdzuje, že bol informovaný, že udelením súhlasu so začatím poskytovania služby alebo produktu pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy (objednávky) stráca právo odstúpiť od zmluvy (objednávky) po úplnom poskytnutí služby alebo produktu.

IV. POSKYTOVANIE SLUŽBY ALEBO PRODUKTU

1. ZLATONOVO sa zaväzuje poskytnúť používateľovi službu alebo produkt bez právnych vád za kúpnu cenu a za platobných podmienok platných v deň prijatia objednávky, pričom služba alebo produkt je považovaná za riadne poskytnutú používateľovi, ak je aktivovaná prostredníctvom webovej stránky. Používateľ je o aktivácii služby alebo produktu informovaný e-mailom alebo prostredníctvom používateľského účtu na webovej stránke.

2. ZLATONOVO aktivuje službu alebo produkt po úhrade ceny služby alebo produktu. ZLATONOVO splní svoju povinnosť riadneho a včasného poskytnutia služby alebo produktu aktiváciou služby alebo produktu v prospech používateľa.

3. ZLATONOVO môže splniť svoju povinnosť voči používateľovi aj čiastočne, ak používateľ s čiastočným splnením súhlasí. V prípade, že ZLATONOVO nemôže poskytnúť službu alebo produkt v plnom rozsahu, používateľ bude o tom primerane informovaný.

4. Pri používaní webovej stránky má používateľ možnosť zdieľať so ZLATONOVO informácie o tom, ako využíva dostupné služby alebo produkty. Tieto informácie sú viazané na používateľský účet, čo umožňuje ZLATONOVO poskytnúť používateľovi osobnejší zážitok a zároveň pomáha zlepšovať kvalitu a funkčnosť služieb alebo produktov.

5. Webová stránka je dostupná celosvetovo, no to neznamená, že všetky služby, produkty alebo funkcie sú dostupné vo všetkých krajinách, alebo že obsah generovaný používateľmi dostupný cez služby alebo produkty je vo všetkých krajinách legálny. ZLATONOVO môže blokovať prístup k určitým službám alebo produktom (alebo ich funkciám či obsahu) v určitých krajinách. Je na používateľovi, aby zabezpečil, že používanie služieb alebo produktov je legálne v oblasti, kde ich používa. Webová stránka a služby alebo produkty nie sú dostupné vo všetkých jazykoch.

6. Niektoré služby, produkty alebo softvér podliehajú aj ďalším podmienkam uvedeným v iných dokumentoch vydaných ZLATONOVO. Akýkoľvek obsah poskytovaný ZLATONOVO používateľovi je predmetom licencie a môže podliehať ďalším podmienkam. Nové dodatočné podmienky môžu byť priebežne pridávané, o čom bude používateľ informovaný e-mailom alebo cez používateľský účet.

7. Služby, produkty a softvér (vrátane ich častí alebo funkcií) môžu byť kedykoľvek ZLATONOVO zmenené, aktualizované alebo ukončené bez akýchkoľvek záväzkov voči používateľovi alebo iným osobám. Pred vykonaním zmeny sa však ZLATONOVO pokúsi používateľa o tejto skutočnosti informovať. Rovnako poskytne používateľovi primeraný čas na stiahnutie obsahu. Ak ZLATONOVO úplne prestane poskytovať službu alebo produkt, použije primeranú kompenzáciu používateľovi pomerne za nevyužité poplatky za službu alebo produkt, na ktoré sa prihlásil, pokiaľ to umožnia okolnosti na strane ZLATONOVO.

8. ZLATONOVO je výhradným vlastníkom všetkých práv duševného vlastníctva, nárokov a záujmov súvisiacich so službami alebo produktmi a akýmkoľvek softvérom používaným pre webovú stránku. ZLATONOVO si vyhradzuje všetky práva, ktoré podľa zákona nepatria iným subjektom duševného vlastníctva.

9. Ak služby alebo produkty poskytujú úložný priestor, ZLATONOVO odporúča, aby si používateľ pravidelne zálohoval svoj obsah. ZLATONOVO môže vytvárať primerané technické obmedzenia pre obsah používateľa, napr. obmedziť veľkosť súborov, úložný priestor, kapacitu spracovania a iné technické limity. ZLATONOVO môže podľa vlastného uváženia prerušiť poskytovanie služieb alebo produktov, ak zistí, že používateľ používa webovú stránku v rozpore so zákonom alebo týmito Podmienkami.

10. Používateľ môže hosťovať obsah vytvorený používateľmi ZLATONOVO. Ak používateľ pristúpi k využívaniu tejto služby, vyjadruje svoj súhlas s tým, že je zodpovedný za obsah, ktorý zverejní.

V. CENY A PLATBA ZA SLUŽBY ALEBO PRODUKTY

1. Konečná cena služby alebo produktu bude potvrdená manažérom telefonicky po potvrdení objednávky. Cena služby alebo produktu nezahŕňa žiadnu formu inštalácie služby, produktu alebo softvéru, pokiaľ nie je výslovne uvedené inak.

2. ZLATONOVO si vyhradzuje právo kedykoľvek upraviť cenu za služby alebo produkty. Pre jednotlivé obchodné prípady platí rozhodujúca cena v čase dodania objednávky alebo zaplatenia kúpnej ceny služby alebo produktu prostredníctvom príslušnej platobnej brány. ZLATONOVO informuje o zmene ceny služby alebo produktu vydaním alebo aktualizáciou nového cenníka (cien) na webovej stránke. Je tiež možné požiadať o informáciu o zmene ceny služby alebo produktu priamo ZLATONOVO.

3. Ceny uvedené na webovej stránke nie sú stanovené pre konkrétneho spotrebiteľa ani pre skupinu spotrebiteľov na základe automatizovaného rozhodovania vrátane profilovania.

4. ZLATONOVO je povinné v každom oznámení o znížení ceny služby alebo produktu uviesť predchádzajúcu cenu služby alebo produktu.

5. Faktúra znamená daňový doklad vystavený ZLATONOVO na základe objednávky po vzniku povinnosti poskytnúť zmluvné plnenie.

6. Platba za službu alebo produkt sa uskutočňuje osobne kupujúcim pri prevzatí objednaného tovaru vo fyzickej predajni ZLATONOVO. Objednávka bude potvrdená po dohode s kupujúcim a tovar bude vydaný po úhrade kúpnej ceny.

VI. ZRUŠENIE (ANULOVANIE) OBJEDNÁVOK

1. ZLATONOVO má právo zrušiť objednávku, ak nie je možné ju potvrdiť, najmä z dôvodu nepravdivých údajov uvedených v objednávke, alebo ak príslušné služby či produkty prestali byť dodávané, alebo ak sa výrazne zmenila cena daná distribútormi.

2. ZLATONOVO má právo odstúpiť od zmluvy z dôvodu vyčerpania zásob, nedostupnosti služieb alebo produktov, alebo ak dodávateľ prestal vyrábať služby alebo produkty dohodnuté v zmluve, alebo pre závažné zmeny, ktoré znemožnili ZLATONOVO plniť svoje zmluvné povinnosti, alebo pre vyššiu moc, alebo ak napriek všetkým primeraným opatreniam nie je ZLATONOVO schopné dodať služby alebo produkty v stanovenej lehote alebo za cenu uvedenú na webovej stránke.

3. Ustanovenia týkajúce sa odstúpenia od zmluvy určené výlučne pre používateľa (spotrebiteľa):

i. Používateľ môže zrušiť objednávku, t.j. ak zaplatená služba alebo produkt neboli aktivované v lehote stanovenej týmito podmienkami, je používateľ oprávnený odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do štrnástich (14) dní odo dňa, kedy mala byť príslušná služba alebo produkt aktivovaná. Nemožnosť odstúpenia podľa predchádzajúcej vety platí aj v prípade, že služba bola aktivovaná, ale používateľ ju nevyužil, hoci mohol využiť službu prostredníctvom webovej stránky.

ii. Používateľ nemôže odstúpiť od zmluvy (objednávky), ak cena predaja služby alebo produktu závisí na pohybe cien na finančnom trhu, ktorý ZLATONOVO nemôže ovplyvniť.

iii. Používateľ nesmie odstúpiť od zmluvy (objednávky), ak je služba alebo produkt vytvorený podľa osobitných požiadaviek používateľa alebo je určený konkrétne pre jedného používateľa alebo ide o službu či produkt, ktorý nie je možné z dôvodu jeho povahy vrátiť.

iv. ZLATONOVO je povinné vrátiť používateľovi všetky platby prijaté na základe zmluvy (objednávky) alebo v súvislosti s ňou bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy, a to v prípadoch, ak je daný druh tovaru podľa platných právnych predpisov oprávnený na vrátenie.

v. ZLATONOVO je povinné vrátiť platby používateľovi rovnakým spôsobom, aký použil na svoju platbu. Toto nevylučuje právo používateľa dohodnúť s ZLATONOVO iný spôsob vrátenia platby, ak mu z toho nevzniknú žiadne ďalšie poplatky.

vi. Lehota na odstúpenie sa zachová, ak používateľ odošle ZLATONOVO (poštou na adresu: [email protected]) oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy pred uplynutím lehoty na odstúpenie.

vii. ZLATONOVO nie je povinné refundovať používateľovi dodatočné náklady, ak používateľ výslovne zvolil iný spôsob vrátenia peňazí ako najlacnejší bežný spôsob ponúkaný ZLATONOVO.

viii. Ak si používateľ počas obdobia na odstúpenie od zmluvy vyžiadal začatie poskytovania služby alebo produktu, je povinný zaplatiť ZLATONOVO cenu za služby alebo produkty skutočne poskytnuté do dňa, kedy ZLATONOVO oznámilo svoje rozhodnutie odstúpiť od zmluvy. Používateľ zodpovedá len za zníženie hodnoty služby alebo produktu.

ix. V súlade s § 19 ods. 1 písm. a) bod 2 zákona č. 108/2024 Z. z. tým, že používateľ súhlasí so začatím poskytovania služby alebo produktu pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy (objednávky), stráca právo odstúpiť od zmluvy po tom, čo bola služba alebo produkt plne poskytnutá.

4. Pri odstúpení od zmluvy (objednávky) môže používateľ použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy podľa prílohy č. 2 k § 20 ods. 6 zákona č. 108/2024 Z. z., ktorý je uvedený nižšie:

___________________________________________________________________________

VZOROVÝ FORMULÁR ODSTÚPENIA OD ZMLUVY
(vyplňte a zašlite tento formulár len v prípade, že chcete odstúpiť od zmluvy)

ZlatoNovo s. r. o. so sídlom Ulica Jozefa Adamca 9983/24, 917 01 Trnava, Slovenská republika, IČO: 56 635 109, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Trnava, oddiel: Sro, vložka č.: 58043/T.,
e-mail: _________________ , telefón: +421 ____________:

Týmto oznamujem/oznamujeme*, že odstupujem/odstupujeme* od zmluvy na tieto tovary/od zmluvy o poskytovaní tejto služby alebo produktu*:
________________________________________________________________________.
– Dátum objednávky/dátum prijatia* ____________.
– Meno a priezvisko spotrebiteľa/spotrebiteľov*.
– Adresa spotrebiteľa/spotrebiteľov* _________________________________________.
– Podpis spotrebiteľa/spotrebiteľov* (len ak je tento formulár zaslaný v papierovej forme) ____________________.
– Dátum ___. ___. __________.

• Neplatné prečiarknite.

VI. REKLAMÁCIE

1. Reklamácia je jednostranný úkon používateľa zameraný na uplatnenie práv v súvislosti so zodpovednosťou za vady dodaných služieb alebo produktov. Reklamácie musia byť podané písomne alebo e-mailom na adresu [email protected].

2. Reklamácie na vady dodaných služieb alebo produktov musia byť podané bez zbytočného odkladu, najneskôr do štrnástich (14) kalendárnych dní odo dňa dodania služby alebo produktu.

3. Reklamácie v písomnej forme je možné doručiť ZLATONOVO na adresu: Ulica Jozefa Adamca 9983/24, 917 01 Trnava, Slovenská republika.

VII. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV

1. Používateľ je povinný oznámiť ZLATONOVO svoje meno a priezvisko, adresu trvalého bydliska, dátum narodenia, pohlavie, telefónne číslo, e-mailovú adresu.

2. Používateľ (ďalej len „Dotknutá osoba“) poskytuje osobné údaje spoločnosti ZLATONOVO dobrovoľne za účelom plnenia jej záväzkov vyplývajúcich zo zmluvného vzťahu a ďalšej komunikácie s ním. Bez ich poskytnutia nemôže spoločnosť ZLATONOVO riadne plniť zmluvné záväzky, a preto nebude možné s Dotknutou osobou, resp. Používateľom, nadviazať záväzný právny vzťah. Účelom spracúvania týchto osobných údajov je vystavenie daňového dokladu, predzmluvné vzťahy, identifikácia Používateľa, potvrdenie objednávky telefonicky alebo prostredníctvom e-mailu, aktivácia služby, produktu alebo softvéru, registrácia na Webovej stránke, realizácia marketingových aktivít, informovanie o novinkách a akčných ponukách spoločnosti ZLATONOVO, zlepšovanie kvality služieb alebo produktov dostupných na Webovej stránke.

3. Registráciou Používateľ čestne vyhlasuje, že udeľuje spoločnosti ZLATONOVO súhlas so spracúvaním osobných údajov v súlade s § 14 a nasl. zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov (ďalej len „Zákon o ochrane osobných údajov“ alebo „ZOOÚ“), aby ZLATONOVO spracúvala a uchovávala jeho osobné údaje v nevyhnutnom rozsahu, na účely uvedené v predchádzajúcom odseku. ZLATONOVO sa zaväzuje nakladať s osobnými údajmi Používateľa alebo Dotknutej osoby v súlade s platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky. Po splnení účelu spracúvania ZLATONOVO bezodkladne zlikviduje osobné údaje Používateľa v súlade so ZOOÚ. Súhlas so spracúvaním osobných údajov môže Dotknutá osoba (Používateľ) kedykoľvek písomne odvolať. Súhlas zaniká do 1 mesiaca od doručenia odvolania súhlasu Dotknutej osoby spoločnosti ZLATONOVO.

4. Registráciou Dotknutá osoba súhlasí s tým, že spoločnosti ZLATONOVO udeľuje súhlas na spracúvanie svojich osobných údajov automatizovanými prostriedkami. Osobné údaje sa spracúvajú predovšetkým v elektronickej forme a tiež automatizovanými prostriedkami, najmä v rámci softvéru zabezpečujúceho prevádzku Webovej stránky.

5. Spoločnosť ZLATONOVO môže vykonávať automatizované individuálne rozhodovanie vrátane profilovania. Registráciou udeľuje Dotknutá osoba výslovný súhlas spoločnosti ZLATONOVO s tým, že môže byť predmetom rozhodnutia založeného výlučne na automatizovanom spracúvaní osobných údajov vrátane profilovania.

6. Registráciou Dotknutá osoba udeľuje spoločnosti ZLATONOVO súhlas so zaradením svojich osobných údajov do databázy alebo zoznamu osobných údajov.

7. Používateľ (Dotknutá osoba) má právo a možnosť aktualizovať svoje osobné údaje priamo online na Webovej stránke, a to ihneď po prihlásení.

8. Registráciou Dotknutá osoba súhlasí s tým, že udeľuje spoločnosti ZLATONOVO súhlas na prenos svojich osobných údajov do ktoréhokoľvek členského štátu Európskej únie. Spoločnosť ZLATONOVO je oprávnená prenášať osobné údaje Dotknutej osoby do ktoréhokoľvek členského štátu EÚ na účely ich ďalšieho spracúvania.

9. ZLATONOVO vyhlasuje, že v súlade so zákonom o ochrane osobných údajov (PDPA) zabezpečí, aby osobné údaje boli spracúvané a používané výlučne spôsobom, ktorý zodpovedá účelu, na ktorý boli zhromaždené. ZLATONOVO vyhlasuje, že osobné údaje bude spracúvať v súlade s dobrými mravmi a bude konať spôsobom, ktorý nie je v rozpore so zákonom o ochrane osobných údajov ani inými všeobecne záväznými právnymi predpismi, a nebude ich obchádzať.

10. Na základe písomnej žiadosti má používateľ (dotknutá osoba) právo požadovať od ZLATONOVO potvrdenie o tom, či sú alebo nie sú jeho osobné údaje spracúvané, ako aj informácie o spracúvaní osobných údajov v informačnom systéme v zrozumiteľnej forme.

11. Na základe bezplatnej písomnej žiadosti má používateľ (dotknutá osoba) právo namietať proti spracúvaniu svojich osobných údajov, ktoré predpokladá, že sú alebo budú spracúvané na účely priameho marketingu bez jej súhlasu, a požadovať ich likvidáciu.

12. Dotknutá osoba má právo podať podnet na začatie konania podľa § 100 zákona o ochrane osobných údajov.

13. ZLATONOVO vyhlasuje, že spracúva osobné údaje v súlade so zákonom o ochrane osobných údajov.

VIII. SÚHLAS S PODMIENKAMI

1. Uzatvorením objednávky a využívaním služieb alebo produktov prostredníctvom webovej stránky dávajú používatelia spoločnosti ZLATONOVO súhlas s týmito podmienkami, ak nie je v e-shope uvedené inak.

2. ZLATONOVO si vyhradzuje právo jednostrannou právnou úpravou zmeniť tieto podmienky, pričom však musí byť zabezpečené, že týmto spôsobom nebudú porušené základné práva a slobody používateľov v súlade s právnymi normami Slovenskej republiky. Povinnosť oznámiť zmeny týchto podmienok v písomnej forme sa považuje za splnenú ich zverejnením na webovej stránke.

3. Používatelia vyhlasujú, že sa s týmito podmienkami riadne oboznámili pred vyplnením objednávky a že s nimi v plnom rozsahu súhlasia, čo predstavuje ich slobodný, vážny, určitý a zrozumiteľný prejav vôle.

IX. SPORY A DOZORNÉ ORGÁNY

1. Pre všetky spory vyplývajúce z týchto podmienok, ako aj pre všetky následné právne vzťahy medzi zmluvnými stranami, sa priznáva výlučná právomoc slovenským súdom v zmysle § 37e ods. 2 zákona č. 97/1963 Zb. o medzinárodnom práve súkromnom a procesnom v znení neskorších predpisov, pričom miestna príslušnosť slovenských súdov sa určuje podľa zákona č. 160/2015 Z. z. Civilný sporový poriadok v znení neskorších predpisov. Zmluvné strany si výber právomoci zvolili na základe čl. 25 ods. 1 písm. a) Nariadenia (EÚ) č. 1215/2012 o príslušnosti a o uznávaní a výkone rozsudkov v občianskych a obchodných veciach (Brusel I). Právo rozhodné pre zmluvné záväzky bolo zvolené podľa čl. 3 ods. 1 Nariadenia (ES) č. 593/2008 (Rím I), pričom rozhodným právom sú hmotnoprávne normy Slovenskej republiky.

2. Spotrebitelia majú právo obrátiť sa na spoločnosť ZLATONOVO so žiadosťou o nápravu (e-mailom na @____.), ak nie sú spokojní so spôsobom, akým spoločnosť ZLATONOVO vybavila ich sťažnosť, alebo ak sa domnievajú, že došlo k porušeniu ich práv. Ak spoločnosť ZLATONOVO na túto žiadosť odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní odo dňa jej odoslania, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu príslušnému subjektu (ďalej len „ARS subjekt“) v zmysle zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov v znení neskorších predpisov. Návrhy možno podať spôsobmi uvedenými v § 12 tohto zákona.

3. Spotrebitelia môžu podať sťažnosť aj prostredníctvom platformy alternatívneho riešenia sporov (ADR platformy), ktorá je dostupná online na adrese: http://ec.europa.eu/consumers/odr/index_en.htm.

4. Alternatívne riešenie sporov sa môže využiť len v prípade spotrebiteľa, ktorým je fyzická osoba nekonajúca v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania. Týka sa len sporov medzi spotrebiteľmi a predávajúcim vyplývajúcich zo spotrebiteľských zmlúv alebo s nimi súvisiacich, ktoré boli uzatvorené na diaľku. Netýka sa sporov, v ktorých hodnota sporu nepresahuje 20 EUR. Subjekt ARS môže od spotrebiteľa požadovať poplatok za začatie konania maximálne vo výške 5 EUR s DPH.

5. Dohľad nad dodržiavaním zákona č. 108/2024 Z. z. a zákona č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode vykonáva Slovenská obchodná inšpekcia a v oblasti ochrany finančných spotrebiteľov aj Národná banka Slovenska.

6. Slovenská obchodná inšpekcia pozostáva z nasledujúcich inšpektorátov:

• Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Prievozská 32, P. O. BOX 5, 820 07 Bratislava 27

• Inšpektorát SOI pre Trnavský kraj, Pekárska 23, 917 01 Trnava 1

• Inšpektorát SOI pre Trenčiansky kraj, Hurbanova 59, 911 01 Trenčín

• Inšpektorát SOI pre Nitriansky kraj, Staničná 9, P. O. BOX 49A, 950 50 Nitra

• Inšpektorát SOI pre Žilinský kraj, Predmestská 71, P. O. BOX B-89, 011 79 Žilina 1

• Inšpektorát SOI pre Banskobystrický kraj, Dolná 46, 974 00 Banská Bystrica 1

• Inšpektorát SOI pre Prešovský kraj, Obrancov mieru 6, 080 01 Prešov 1

• Inšpektorát SOI pre Košický kraj, Vrátna č. 3, 043 79 Košice 1

X. COOKIES

1. Používanie cookies upravuje slovenský a európsky právny rámec o ochrane osobných údajov, konkrétne zákon č. 351/2011 Z. z. o elektronických komunikáciách, § 55 ods. 5: „Každý, kto ukladá alebo získava prístup k informáciám uloženým v koncovom zariadení používateľa, tak môže urobiť len na základe súhlasu používateľa udeleného na základe úplnej a zrozumiteľnej informácie o účele spracúvania.“ Použitie nastavení prehliadača sa považuje za súhlas.

2. E-shop používa cookies. Prehliadaním webovej stránky súhlasíte s ich používaním.

3. Podľa odporúčania Európskej komisie:

Cookies
Pre zabezpečenie správneho fungovania tejto webovej stránky ukladáme niekedy malé dátové súbory – tzv. cookies – do vášho zariadenia. Robí to väčšina veľkých webových stránok.

Čo sú cookies?
Cookies sú malé textové súbory, ktoré webová stránka ukladá do vášho počítača alebo mobilného zariadenia počas prehliadania. Vďaka týmto súborom si stránka zapamätá vaše kroky a preferencie (napr. prihlasovacie meno, jazyk, veľkosť písma a iné nastavenia) na určitý čas.

Ako používame cookies?
Tieto stránky používajú cookies na zapamätanie si používateľských nastavení, pre lepšie prispôsobenie reklám potrebám návštevníkov a na nevyhnutné funkcie webovej stránky.

Ako kontrolovať cookies
Cookies môžete kontrolovať a/alebo vymazať podľa vlastného uváženia – podrobnosti nájdete na stránke aboutcookies.org. Môžete vymazať všetky cookies vo svojom zariadení a väčšina prehliadačov umožňuje nastaviť zákaz ich ukladania. V takom prípade však možno budete musieť pri každej návšteve stránky upraviť niektoré nastavenia manuálne a niektoré funkcie nemusia fungovať.

Ako zakázať cookies
Používanie cookies môžete nastaviť vo svojom prehliadači. Väčšina prehliadačov má cookies povolené predvolene.

Sankcie za nedodržanie povinností udeľuje Úrad pre reguláciu elektronických komunikácií a poštových služieb SR. Porušenie § 55 ods. 5 však nie je medzi sankciami výslovne uvedené.

XI. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

1. ZLATONOVO si vyhradzuje právo plniť svoje záväzky voči používateľom aj prostredníctvom zmluvných partnerov.

2. Ak sa niektoré ustanovenie týchto podmienok stane neplatným, neúčinným alebo nevykonateľným, nemá to vplyv na platnosť, účinnosť a vykonateľnosť ostatných ustanovení. Kupujúci a ZLATONOVO sa zaväzujú nahradiť takéto ustanovenie novým, ktoré najviac zodpovedá pôvodnému účelu.

3. Tieto podmienky nadobúdajú účinnosť a platnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke.

Verzia podmienok k dátumu: __.__.2026